לפני כל נסיעה לחו"ל (בצע 3 פעולות פשוטות):
1. גש לאתר: לבירור יתרה וטעינה (אם יש צורך), וקבלת מס' ישראלי לסים (לא חובה).
2. וודא בהגדרות הטלפון הנייד ש"נתונים בנדידה" פתוחים.
3. בזמן הטיסה, הכנס את הסים לנייד שיפעל עם הנחיתה בחו"ל.
חשוב לדעת:
הסים אינו פועל בישראל, אין צורך להפעילו לפני הטיסה.
הוואטסאפ הרגיל שלך יפעל בחו”ל כמו בארץ, מבלי לעשות דבר.
שירותים בחיוג חינם מהסים (מכל מקום בעולם):
בדיקת יתרה וטעינה: 187+ מספרי הסים: 144+ טעינה מחו"ל: 191+
קבלת מס' ישראלי: 151+ שירות לקוחות (עלות שיחה לישראל): 154+
לא חובה: לשמירת המס' הנייד שלך בחו"ל (לקבלת כל השיחות הנכנסות):
לפני ההמראה בצע "עקוב אחרי", חייג מהסים הישראלי הקבוע שלך:
#המס' הישראלי שקיבלת לסים*21* <= (חייג משמאל לימין)
לביטול: בשובך לישראל, חייג מהסים הישראלי הקבוע שלך: #21#
לחיוג ושליחת סמס מחו"ל לישראל:
חייג רגיל מאנשי הקשר, אם תתקבל שיחה חוזרת יש לענות אליה.
במידה ותופיע שאלה "מדינת נדידה/בית", לביטול הוסף: + לפני המספר.
אם השיחה לא הצליחה: הוסף: 972+ או חייג: #המס' הרצוי*126* <=
*ניתן לקבל הודעות SMS אך ורק אם יישלחו למס' הבריטי של הסים.
לחיוג למס‘ בחו“ל:
חייג מס' בינלאומי: מס' טלפון - עיר (ללא 0) - מדינה+ <=
לפתרון תקלות:
בכל בעיה - כבה והדלק את מכשירך ובדוק יתרה בחיוג מהסים: 187+
אין קליטת רשת - בדוק שהסים הוכנס נכון, בחר ידנית רשת אחרת עד להתחברות: באייפון: הגדרות > סלולרי > בחירת רשת > כיבוי אוטומטי באנדרואיד: הגדרות > עוד/חיבורים > רשתות סלולריות > מפעילי רשת
לא מצליח לגלוש - גש להגדרות: וודא ש”נדידת נתונים“ פתוחים, והוסף APN (שמות נקודות גישה) > שם: 8 > ו- APN: mobiledata > שמור (וודא ש- 8 מסומן).
לפני כל נסיעה לחו"ל:
גש לאתר: לבירור יתרה וטעינה (אם יש צורך), וקבלת מס' ישראלי ל- eSIM (לא חובה).
*ה- eSIM אינו פועל בישראל, אין צורך להפעילו לפני הטיסה.
**הוואטסאפ הרגיל שלך יפעל גם בחו"ל, מבלי לעשות דבר.
בנחיתה בחו"ל:
פתח eSIM
(סגור סים ישראלי) ופתח נתונים בנדידה
אייפון: הגדרות > סלולרי > קו eSIM
סמסונג: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM / רשתות תקשורת סלולרית
שירותים בחיוג חינם מה- eSIM :
יתרה וטעינה: 187+ מספרי ה- :eSIM 144+ טעינה ע"י נציג: 191+
קבלת מס' ישראלי: 151+ שירות לקוחות (בעלות שיחה לארץ): 154+
חיוג לישראל: חייג באופן רגיל מאנשי הקשר.
אם החיוג לא הצליח, הוסף 972+ (ללא 0) או חייג: # טל' *126* <=
חיוג לחו"ל: טל' - עיר (ללא 0) - מדינה + <=
לא חובה לשמירה על המס' לקבלת שיחות נכנסות , בצע "עקוב אחרי":
לפני ההמראה, חייג מהסים הישראלי: # מס' ישראלי לנסיעה * 21 * <=
לביטול: בשובך לארץ, חייג מהסים הישראלי: #21#
פתרון תקלות:
1. בכל בעיה: הפעל מחדש את הנייד ובדוק יתרה בחיוג: 187+
וודא שרק ה- eSIM פתוח וכל שאר הסימים סגורים.
2. אין קליטת רשת: בחר ידנית בכל פעם רשת אחרת עד להתחברות
אייפון: הגדרות > סלולרי > קו eSIM > בחירת רשת > כיבוי אוטומטי
סמסונג: הגדרות > חיבורים > רשתות תקשורת סלולרית > מפעילי רשת
3 . אין גלישה: (א) וודא ש: "נתונים סלולריים" ו"נתונים בנדידה" פתוחים.
(ב) אייפון: הגדרות > סלולרי > קו eSIM > רשת נתונים סלולרית > APN > הקלד: mobiledata (במקום: internet)
סמסונג: הגדרות > חיבורים > רשתות תקשורת סלולריות > שמות נקודות גישה: הוסף APN > בשם הקלד: 8 ב- APN הקלד: mobiledata , שמור ובחר 8