כיצד ניתן לרכוש את הסים הבינלאומי?

כדי להינות משימוש בסים הבינלאומי של WORLD8 בנסיעתך הבאה לחו"ל, ניתן לרכוש אותו בהזמנה דרך האתר או באחד מ- 550 סניפי דואר ישראל ברחבי הארץ בדוק את הסניף הקרוב אליך.

מה עלי לעשות לפני כל נסיעה לחו"ל?

יש לבצע 3 פעולות פשוטות:

1. גש לאתר: לבירור יתרה וטעינה (אם יש צורך), וקבלת מס' ישראלי לסים (לא חובה).

2. וודא בהגדרות הטלפון הנייד ש"נתונים בנדידה" פתוחים.

באייפון: הגדרות > סלולרי > אפשרויות נתונים סלולריים > נתונים בנדידה

באנדרואיד: הגדרות > עוד/חיבורים > רשתות סלולריות > נדידת נתונים

3. בזמן הטיסה, הכנס את הסים לנייד (באמצעות הסיכה שבאריזה) שיפעל עם הנחיתה בחו"ל. 

הסים אינו פועל בישראל, אין צורך להפעילו לפני הטיסה.

האם הוואטסאפ הרגיל שלי יפעל בחו"ל?

כן, בשימוש בסים הבינלאומי הוואטסאפ הרגיל שלך יפעל בחו“ל בדיוק כמו בארץ, מבלי לעשות דבר.

איזה מספרים יש לסים ואיך מקבלים מס' ישראלי?

1. מספר בינלאומי בריטי (44) המתקבל בסמס בתחילת השימוש בסים (מתקבל מס' חדש באופן אוטומטי בכל 30 ימים).

2. מספר ישראלי (077) המתקבל בחינם באתר או בחיוג מהסים מכל מקום בעולם: 151+ (מתקבל מס' חדש בכל נסיעה).

איך ניתן להוסיף טעינה לסים?

ישנם מספר דרכים להוספת טעינה מיידית מכל מקום בעולם 24/7:

1. לבצע טעינה באתר: בבירור יתרה וטעינה.

2. לחייג חיוג חינם מהסים: 187+ (לקבלת סמס עם היתרה ולינק לטעינה).

3. לחייג שיחת חינם מהסים: 191+

איזה טעינות ניתן להוסיף לסים?

טעינת 60 ₪ לרוב העולם ל- 80 דקות או 80 סמס או 1GB גלישה בשימוש מעורב (הטעינה היחידה בשוק שתקפה ל- 4 שנים ותוכל לשמש למס' נסיעות!).

לטסים לאירופה וארה"ב, מומלץ להוסיף 5GB לגלישה במחיר שובר שוק של 50 ₪ בלבד (ל- 30 יום מהנחיתה).

את תוספת הגלישה 5GB ניתן להוסיף אך ורק בזמן רכישת הטעינה המעורבת (ב- 60 ₪, 120 ₪, 180 ₪, או 240 ₪). אך חשוב לדעת שתוספת הגלישה 5GB תיצרך ראשונה בכל שימוש באינטרנט בחו"ל.

לשקט נפשי בחו"ל, ניתן להוסיף את מכפלות טעינת 60 ₪ המעורבת ב- 120 ₪, 180 ₪ או 240 ₪ (כאשר היתרה נשמרת ל- 4 שנים ותוכל לשמש למס' נסיעות!).

איזה שירותים קיימים בחיוג חינם מהסים?

ניתן לחייג מהסים מכל מקום בעולם:  

לבדיקת יתרה וטעינה: 187+

לקבלת מס' ישראלי: 151+

לקבלת מספרי הסים: 144+

לביצוע טעינה דרך נציג: 191+

לשירות לקוחות (בעלות שיחה לישראל): 154+

איך מומלץ להתקשר אלי לחו"ל?

מומלץ לידע את מי שתרצה שיתקשר אליך מישראל על המס' הישראלי שקיבלת לנסיעה (077). השימוש במס' הישראלי של הסים הבינלאומי מהווה יתרון חשוב לכל מי שמעוניין להימנע מקבלת שיחות לא רצויות כאשר הוא בחו"ל, בדומה לסינון שיחות. 

האם ניתן לשמור על המספר הנייד הישראלי שלי בחו"ל?

כן, ניתן לשמור על המספר הנייד הישראלי שלך בחו"ל לקבלת כל השיחות הנכנסות:

לפני ההמראה בצע "עקוב אחרי", חייג מהסים הישראלי הקבוע שלך:

#המס' הישראלי שקיבלת לסים*21*  <= (חייג משמאל לימין)

לביטול: בשובך לישראל, חייג מהסים הישראלי הקבוע שלך: #21#

איך מחייגים מהסים בחו"ל לישראל (ושולחים SMS)?

חייג רגיל מאנשי הקשר, אם תתקבל שיחה חוזרת יש לענות אליה.

במידה ותופיע שאלה "מדינת נדידה/בית", לביטול הוסף: + לפני המספר. 

במידה והשיחה לא הצליחה, הוסף: 972+ או חייג: #המס' הרצוי*126* <= 

*ניתן לקבל הודעות SMS אך ורק אם יישלחו למס' הבריטי (44) של הסים.

איך מחייגים מהסים לשאר העולם (ושולחים SMS)?

חייג למס' בינלאומי: מס' טלפון – עיר (ללא 0) – קוד מדינה+  <= (חייג משמאל לימין)

איך ניתן לקבל SMS למספר הנייד הישראלי שלי?

חשוב לדעת שקבלת SMS בכל העולם היא ללא עלות. גש להגדרות במכשירך וכבה "נתונים ניידים", הכנס את הסים הישראלי שלך במקום WORLD8 לקבלת ה- SMS לסים הישראלי שלך. לאחר קריאת ה- SMS, החלף שוב בין הסימים ופתח "נתונים ניידים".

מה עלינו לעשות אם אנו טסים ביחד כזוג לחו"ל?

מומלץ להצטייד בשני סימים בינלאומיים כדי ליהנות מקשר קבוע ומוזל עם בן הזוג בחו"ל (ע"י חיוג למספר הישראלי של הסים של בן הזוג וניצול התעריף הנמוך לחיוג למספר ישראלי).

מה ניתן לעשות אם הסים שלי אבד?

הסים הבינלאומי הוא סים פריפייד והיתרה שעליו יכולה לשמש כל אדם שמוצא אותו ולכן במידה והסים אבד מומלץ לרכוש סים בינלאומי חדש ולא ניתן להעביר יתרה בין הסימים.

האם ניתן לחרוג בשימוש בסים?

לא, אין אפשרות לחרוג בשימוש בסים (לפני שהיתרה בסים תסתיים תקבל הודעת SMS עם לינק לטעינה). זהו אחד היתרונות המשמעותיים של הסים הבינלאומי לעומת חבילות חו"ל, אשר בהן נשלם תעריפים גבוהים מאד בכל חריגה.

מה העלות של שיחה מקומית בחו"ל?

העלות של שיחה מקומית בחו"ל (ולשאר העולם) הינה העלות של שיחה לישראל בתוספת 1.25 ₪ לדקה. זהו יתרון נוסף לשימוש בסים הבינלאומי לעומת חבילות חו"ל, אשר בחלקן שיחה מקומית בחו"ל אינה כלולה בחבילת חו"ל ויכולה להגיע לתעריף מופקע של כ-20 ₪ לכל דקת שיחה!

מה הכוונה במשפט "היחידי ל- 4 שנים"?

זהו יתרון מכריע לשימוש בסים הבינלאומי, אשר הינו הפתרון היחידי שהטעינה בו תקפה ל- 4 שנים! (ותשמש למספר נסיעות לחו"ל) זאת בניגוד לסים מקומי שמשמש לנסיעה אחת או לחבילת חו"ל שתקפה ל- 5 עד 30 יום בלבד.

מה עלי לעשות בכל תקלה?

1. כבה והדלק את מכשירך.

2. בדוק יתרה בחיוג מהסים: 187+

מה עלי לעשות אם אין קליטת רשת?

1. בדוק שהסים הוכנס נכון.

2. בחר ידנית רשת אחרת עד להתחברות.

באייפון: הגדרות > סלולרי > בחירת רשת > כיבוי אוטומטי

באנדרואיד: הגדרות > עוד/חיבורים > רשתות סלולריות > מפעילי רשת

מה עלי לעשות אם החיוג לא מצליח?

במידה והחיוג לא מצליח, חייג באופן הבא: #המס' הרצוי*126* <= (חייג משמאל לימין)

מה עלי לעשות אם אני לא מצליח לגלוש?

1. בדוק באתר אם יש גלישה במדינה בה אתה מנסה לגלוש.

2. וודא בהגדרות: ש"נתונים סלולריים" ו"נדידת נתונים" – פתוחים.

3. גש להגדרות > הוסף APN (שמות נקודות גישה) > שם: 8

APN: mobiledata > שמור (וודא ש- 8 מסומן).

באייפון: הגדרות > סלולרי > אפשרויות נתונים סלולריים > APN

באנדרואיד: הגדרות > עוד/חיבורים > רשתות סלולריות > שמות נקודות גישה

כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

נשמח לעמוד לשירותכם:

לשירות לקוחות מישראל: 03-9460460, ומחו"ל: 972-3-9460460+

לשירות לקוחות במייל: world8@roaming.co.il

לשירות לקוחות בחיוג מהסים מכל מקום בעולם (בעלות שיחה לישראל): 154+

לטעינת הסים מכל מקום בעולם, 24 שעות ביממה, חייג בשיחת חינם מהסים: 191+

הצהרת נגישות